RO
ClientXP a avut nevoie în medie de 145 secunde pentru preluare și coletare unei comenzi. Noi am efectuat același proces în 65 secunde. ClientXP alocă în medie 50 secunde suplimentar pe comandă pentru procese ce nu aduc plus valoare și care pot fi considerate pierderi, cum ar fi deplasarea prin depozit pentru completări, verificări multiple. Una din 50 de comenzi a fost prelucrată greșit de către ClientXP iar o astfel de eroare costă în medie 21 lei. Rata noastră de eroare a ajuns în prezent la 1 din 5000 de comenzi livrate, și asta se datorează faptului că ne punem experiență acumulată la dispoziția clientului și în beneficiul lui. După o analiză a livrărilor efectuate de către ClientXP, am reușit să scădem costurile de coletare și livrare cu 4 lei. Un alt factor care poate duce la paralizarea activității este lipsa stocului de marfă. Anterior, ClientXP s-a confruntat cu deficit de stoc 6.4 zile pe lună, pe parcursul ultimilor 2.5 ani. Cu ajutorul sistemului de evidență a stocurilor și rapoartelor în timp real a rulajelor de marfă, întreruperile în procesarea comenzilor s-au redus la o zi, o dată la 2 luni. Fiind vorba de o afacere în curs de dezvoltare, proprietarii au fost cei care s‑au ocupat de procesarea comenzilor în aceșți 2.5 ani, însă, după ce am început colaborarea, tot acest timp a fost investit în dezvoltarea afacerii.
Vom răspunde cât mai curând posibil.
O zi plăcută!
Pentru scopuri precum afișarea de conținut personalizat, folosim module cookie sau tehnologii similare. Apăsând Accept sau navigând pe acest website, ești de acord să permiți colectarea de informații prin cookie-uri sau tehnologii similare. Află in sectiunea Politica de Cookies mai multe despre cookie-uri, inclusiv despre posibilitatea retragerii acordului.
CZ